As trocas/devoluções podem ser feitas em até 7 dias após o recebimento da mercadoria e os produtos devem estar nas mesma condições que estavam quando foram recebidos.
Não efetuamos trocas/devoluções por defeitos oriundos de mau uso ou erros na instalação dos produtos.
Se sua compra não se enquadra nos casos acima, você pode trocar ou devolver os produtos comprados:
- Em nossa loja física, com a nota fiscal de compra e os produtos em mãos;
- Da sua casa, enviando um e-mail para [email protected], informando seu contato telefônico e também os motivos da sua solicitação de troca/devolução. Após isso vamos analisar a sua solitação e entraremos em contato assim que possível!
- Oferecemos frete grátis via logística reversa, para devoluções e em caso de troca, o frete do novo envio será por conta do comprador.
- O reembolso, em caso de devolução, será efetuado a partir da chegada da mercadoria em nossa loja física. E será estornado de acordo com a forma de pagamento escolhida no ato da compra. Compras efetuadas com cartão de crédito seguirão o prazo de estorno da operadora do seu cartão. Compras realizadas via boleto ou pix, serão estornadas via transferência bancária e será necessário que informe seus dados bancários para depósito no e-mail de contato.
Buscaremos solucionar sua solicitação da melhor maneira possível e para isso contamos com sua paciência e bom senso.
Sua satisfação em comprar conosco é muito importante para nós!